Términos, Condiciones y Políticas de Viaje
- El boleto es válido por un período de 90 días a partir de la fecha de compra.
- Los boletos no son reembolsables.
- Cambio de titular tiene un costo de US$10.00.
- Cualquier cambio en su boleto generará un cargo adicional, según las políticas internas de la empresa.
- El pasajero es responsable de cumplir con todos los requisitos migratorios y las disposiciones legales de cada país al que viajamos.
- Nos reservamos el derecho de admisión.
- El pasajero deberá presentarse 1 hora antes de la salida de su viaje.
- Equipaje permitido 2 maletas por persona, con un peso máximo de 50 libras cada una, además de un bolso de mano de 5 libras máximo. El equipaje adicional generará cargos adicionales.
- Está prohibido transportar mercadería, plantas y/o animales dentro del equipaje.
- Todos los horarios están expresados en la hora local de Centroamérica.
- La empresa no se responsabiliza por retrasos en viajes ocasionados por desastres naturales, huelgas, manifestaciones, trámites en frontera o cualquier incidente ajeno a la empresa; que impida llegar a la hora establecida a su terminal destino o abordaje de conexión.
- La empresa puede negar el servicio a personas que no puedan valerse libremente por sí mismas; deberán viajar con un acompañante responsable.
- OBJETOS PERSONALES: El pasajero es responsable del cuidado y custodia de sus pertenencias durante todo el viaje. TRANSPORTE DEL SOL y su tripulación no se hacen responsables por objetos personales olvidados, extraviados, abandonados, dañados o sustraídos dentro de la unidad, incluyendo, entre otros, celulares, billeteras, dinero, documentos, laptops, tabletas, cámaras, joyería y demás artículos de valor, El pasajero deberá verificar sus pertenencias antes de abandonar la unidad.
Condiciones Especiales y Promociones
- Promociones 2x1 tiene derecho a una maleta de viaje únicamente.
- Todo cambio en el boleto es sujeto a disponibilidad y cargos.
- Promociones mes del niño tiene derecho a una maleta de viaje únicamente.
Cuando utilizas nuestra plataforma e inicias sesión a través de tu cuenta de Google, recopilamos la siguiente información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios: - Nombre y apellido. - Dirección de correo electrónico. - Fotografía de perfil (asociada a tu cuenta de Google). La información recopilada se utiliza exclusivamente para: - Autenticar tu identidad y permitirte acceder a la plataforma de reserva y compra de boletos. - Gestionar tus compras, emitir tus boletos de viaje y enviarte confirmaciones o notificaciones sobre tu itinerario. - Brindarte soporte al cliente relacionado con tu cuenta o pasajes. Tus datos son almacenados en infraestructura segura provista por Google Cloud Platform / Firebase. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Transporte del Sol NO vende, alquila, comercializa ni comparte tus datos personales o de tu cuenta de Google con terceros para fines publicitarios o de marketing. Únicamente compartiremos información cuando sea requerido por leyes locales o autoridades migratorias en el cumplimiento de los servicios de transporte transfronterizo. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales de nuestros registros enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a: elsalvador@transportedelsol.com